Brand & Design
Tudo sobre Brand & Design.
A promessa que só a sua empresa pode sustentar
Empresas da mesma categoria tendem a prometer o mesmo: qualidade, atendimento, compromisso com o cliente. Este artigo mostra como separar o que é obrigação do que é diferencial e como reescrever promessas com fatos que o negócio consegue demonstrar.
Mostre a prova. Fortaleça a promessa.
Promessas como "atendimento excelente" ou "qualidade superior" aparecem em quase todo site e soam parecidas. Este artigo mostra como sustentar cada promessa com evidências que a operação já produz e como fazer um inventário do que existe e do que ainda falta.
Quando a empresa cresce além da própria marca
Muitas empresas pedem um logo novo quando o incômodo real está na mensagem, na oferta ou no público. Este artigo ajuda a diferenciar atualização visual, ajuste de mensagem e reposicionamento, e propõe documentar os motivos da mudança antes de contratar qualquer redesenho.
Design que conduz o olhar até a decisão
Avaliar uma peça apenas pelo gosto pessoal leva a discussões sem critério. Este artigo propõe julgar o design pelo que ele precisa fazer: transmitir uma mensagem a um destinatário e conduzi-lo a uma ação. No final, há uma checklist para revisar suas peças.
A voz da sua marca também entra na proposta comercial
Postagens, propostas e mensagens de atendimento costumam ser escritas por pessoas diferentes, em momentos diferentes, e acabam soando como empresas diferentes. Este artigo mostra como definir princípios de linguagem e montar um guia curto, com exemplos e revisão, para manter a voz da marca ao longo da jornada.
Seu portfólio precisa de uma lógica que o cliente entenda
Quando marca principal, produtos e serviços recebem nomes sem uma relação clara, o cliente precisa decifrar a empresa antes de escolher. Este artigo compara três formas de organizar o portfólio e propõe um exercício de mapeamento para encontrar ambiguidades.
Escolher para quem falar dá força à sua marca
Mensagens que tentam falar com todo mundo costumam não soar relevantes para ninguém. Este artigo explica como a escolha de um público prioritário dá precisão à comunicação e como revisar a mensagem principal a partir de necessidades, contextos e critérios de decisão.
O lançamento da nova marca é só o começo do rebranding
Criar uma nova identidade é uma etapa; fazer com que ela exista em todos os lugares onde o cliente encontra a empresa é outra. Este artigo mostra como mapear aplicações, definir prioridades e responsáveis e montar um plano de implementação com inventário e prazos.
Como tornar seu preço compreensível antes da negociação
Muitas negociações de preço começam porque o cliente não enxerga o que está incluído na oferta. Este artigo mostra como conectar a percepção de valor à apresentação comercial e como revisar a proposta a partir das objeções que a equipe já recebe.
O que faz alguém reconhecer sua marca de longe?
Muitas empresas medem a força da marca pelo logotipo, mas o reconhecimento costuma depender de um conjunto de elementos que se repetem. Este artigo mostra como avaliar a consistência da identidade visual e como auditar os pontos de contato para encontrar onde ela se perde.